Preguntas frecuentes
- ¿Cómo debo cuidar las Joyas LUIS MORAIS?
- ¿Cómo debo guardar mis joyas LUIS MORAIS?
Te recomendamos guardar las joyas en una bolsa o joyero para evitar daños a la pieza.
- ¿Qué pasa si la pulsera se afloja con el tiempo?
Si descubre que su pulsera se está aflojando, puede enviárnosla de regreso y la encordaremos por usted. Le recomendamos que ajuste su pulsera aproximadamente cada año para preservar el aspecto de cada pieza. Si desea obtener información sobre cómo ajustar su pulsera, envíe un correo electrónico a customerservice@luismorais.com o llame al 305-695-2830.
- ¿Qué debo hacer si la pieza de joyería se rompe?
La línea LUIS MORAIS está diseñada para cumplir con altos estándares, por lo que de vez en cuando es necesario realizar reparaciones. Para obtener información sobre reparaciones envíe un correo electrónico a customerservice@luismorais.com .
- ¿Qué talla tengo?
Para pulseras disponemos de tres tallas. El tamaño estándar de las mujeres es de 6,5 pulgadas, que es la medida de la circunferencia alrededor de la muñeca. El tamaño estándar de los hombres es de 7,5 pulgadas alrededor de la muñeca. El tamaño más grande para los hombres es de 8 pulgadas alrededor de la muñeca.
Los anillos se miden en tamaño de anillo estándar. Nuestra selección abarca desde tallas 5 a 12.
- ¿Qué pasa si no veo mi talla?
Si necesita un tamaño que no está disponible en las opciones proporcionadas, indique su tamaño preferido en el cuadro de comentarios designado durante el proceso de pago o comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente una vez que haya realizado su pedido.
- ¿Puedo devolver un artículo en oferta para obtener crédito en la tienda?
Todos los artículos en oferta son de venta final . No se pueden cambiar ni devolver por crédito en la tienda.
¿Más preguntas? Envíanos un correo electrónico a info@luismorais.com